Als je tijdens het boekingsproces bij de annuleringsvoorwaarden ‘Flexibel annuleren’ hebt geselecteerd, kun je je boeking via de link in de bevestigingsmail annuleren. Je krijgt dan je geld terug, minus de boekingskosten, zolang je binnen de annuleringstermijn annuleert. Als compensatie voor de boekingskosten ontvang je een unieke code die je kunt gebruiken bij een nieuwe boeking. Deze code is beperkt geldig.
Je kunt tijdens het boeken ervoor kiezen om de annuleringstoeslag niet te betalen. Standaard staat deze optie wel aan. Kies je ervoor om deze toeslag niet te betalen, dan kun je de boeking helaas niet annuleren met restitutie van de kosten.